The Ultimate Guide To مقاييس الموارد البشرية
The Ultimate Guide To مقاييس الموارد البشرية
Blog Article
قبل مناقشة مشاركة الموظّفين، أودّ أن أوضّح المفاهيم المختلفة عن مع مفهوم المشاركة. على الرّغم من تداخل المفاهيم في بعض الأحيان، فإنّ مشاركة الموظّف ليست:
، سنناقش في هذا الفص الاستراتيجيّات الممكنة للموارد البشريّة وكيفية صياغتها باستخدام إطار عمل بطاقة الأداء المتوازن
طلبات دعم العملاء: تقيم الشركة مدى استجابتها من خلال معرفة عدد طلبات دعم العملاء وعدد الطلبات التي تم حلها والوقت الذي يستغرقه حلها.
لا يبدو حساب القيمة النّقدية الدّقيقة لأخصائيّي خدمة العملاء أو مهندس البرمجيّات كمهمّة واقعيّة.
يساعد المقياس السادس (تدريب وتعليم الموظفين) على معرفة أي من الموظفين يقدم أداء أفضل ويستحق الترقية، وأي منهم يقدم أداء عادياً في العمل، أو حتى أداء سيئاً !.
لذا ، حتى لو كان الاستثمار قد يجعل الإدارة المالية مستاءة ، فإن إمكانية اكتساب المواهب تستحق العناء دائمًا.
مؤشّر المشاركة – كمؤشّر متأخّر لمهارات الإدارة وكمؤشّر رائد للأداء المستقبلي معدّل تنقّل الموظّفين أصحاب الأداء الافضل % – نور الامارات تأكّد كم أنّ شركتك هي نقطة جذب للمواهب
على سبيل المثال، نحن نخطّط لفتح أربع وظائف لمطوّري البرمجيّات.
المبيعات حسب المنطقة: من خلال تقييم عدد المبيعات بناءً على الموقع، يمكن تحديد المناطق ذات الأداء الأضعف وتقديم ملاحظات لمندوبي المبيعات بها.
تستخدم الشركات مؤشر معدل الدوران والاحتفاظ بالموظفين لمعرفة مدى نجاح سياساتها في جذب الموظفين والاحتفاظ بهم.
تساعد مراقبة مؤشر الأداء الرئيسي هذا متخصصي الموارد البشرية على تحديد الاختناقات في عملية الإعداد وتنفيذ استراتيجيات لتسريع دمج الموظفين الجدد في عمليات الشركة، مما يؤدي في النهاية إلى نجاح الأعمال.
بشكل عام، يُعدّ ربط المكافأة بمؤشّرات الأداء الرّئيسيّة فكرةً سيّئة. سيشعر أصحاب الأداء الأفضل بالضغط من قبل المستهدفين ومن المحتمل أن يغادروا؛ سيبدأ أصحاب الأداء المنخفض في البحث عن طرق للتّلاعب بالنّظام (وسوف يجدون هذه الطّرق) دفع راتب عادل
اعداد الرواتب بشكل أسهل المهام وقوائم الاختيار تحسين متابعة مهام وقوائم التحقق الخاصة بالموارد البشرية تتبع التأمين الصحي قم بتتبع طلبات استرداد تكاليف الرعاية
الكفاءة: وهي مقاييس الموارد البشرية كفاءة العمليات التي تحدد الشركات من خلالها المجالات التي تحتاج إلى تحسين.